Términos y Condiciones

Credit card payments in favor of Medellin City Services are collected by TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Switzerland ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT will appear as MEDELLINCITYT on your credit card statement. The domain where you enter and process your payment is owned and operated by TREKKSOFT.

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1. Definiciones

1.1 En estas condiciones generales, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

Oferentes: personas físicas o jurídicas que ofrecen vales a los clientes a través de los sitios web o los sitios web mismos;

Condiciones: estas condiciones generales;

Servicios: todos los productos y servicios ofrecidos por el Oferente, incluidos, entre otros, excursiones y excursiones, transferencias, pases de descuento y boletos de admisión;

Medellin City Services®: Medellin City Services® con su domicilio social en Medellín-Colombia, dirección Carrera 38 # 9A-26 Oficina 403, El Poblado, con el Registro Nacional de Turismo No. 34806

Cliente: el comprador de vales;

Acuerdo: todos los acuerdos entre el Cliente y los Oferentes, incluidas todas las modificaciones y adiciones a los mismos con respecto a los Servicios;

Partes: Clientes y oferentes;

Vales: los boletos (electrónicos) que sirven como prueba de compra y / o admisión a los Servicios proporcionados por los Oferentes;

Sitios web: los sitios web www.medellincityservices.com y www.medellincitytours.com operados por Medellin City Services®, incluidas las aplicaciones móviles (aplicaciones), en las que se ofrecen vales de los oferentes;

Todas las definiciones tienen el mismo significado en singular y plural, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

 

2. Aplicabilidad

2.1 Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos de vales realizados por los clientes a través de los sitios web y a todos los acuerdos y consecuencias legales que se deriven de los mismos.

2.2 La aplicabilidad de las condiciones de los clientes (para la compra) se excluye explícitamente.

2.3 Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones es nula y sin efecto, se anulará, las demás disposiciones de estas condiciones generales permanecerán en vigencia y Medellin City Services® y el Cliente se consultarán entre sí para acordar nuevas disposiciones para reemplazar el vacío o los anulados, por lo que el propósito y el significado de la disposición anulada o anulada se tendrán en cuenta en la medida de lo posible.

2.4 Las condiciones generales de venta de los oferentes también se pueden aplicar junto con estas Condiciones.

 

 

3. Contrato (Compra) con Ofertas.

3.1 Todas las ofertas en los sitios web son gratuitas y están sujetas a disponibilidad. Medellin City Services® puede razonablemente no estar sujeto a errores manifiestos y / o administrativos en ofertas, ofertas y acuerdos.

3.2 El Cliente reconoce que Medellin City Services® actúa únicamente como intermediario en la formación de acuerdos en virtud de la adquisición de los vales de los oferentes. El pedido de los vales del cliente y su aceptación por el oferente en cuestión constituye un acuerdo de compra directa entre el cliente y el oferente en cuestión.

3.3 El Cliente garantiza la exactitud de los datos personales que proporciona a Medellin City Services® en el contexto de una compra de Cupones. El cliente asume el riesgo de pérdida, robo o mal uso de los cupones en caso de que los datos personales proporcionados sean inexactos.

3.4 Salvo que Medellin City Services® haya acordado o declarado lo contrario, el Cliente está obligado a dirigir toda la correspondencia relacionada con los Servicios y pagos y los Vales, incluidos, entre otros, los retiros, cancelaciones, quejas y servicios, directamente a Medellin City Services® . Medellin City Services® se asegurará de que el Cliente reciba todos los detalles de contacto de los Oferentes según sea necesario.

3.5 Medellin City Services® no garantiza la exactitud de las descripciones de los productos, las fotos, las características y los precios de los productos proporcionados por los oferentes y colocados en los sitios web.

3.6 Medellin City Services® y los oferentes tienen derecho en todo momento a rechazar la totalidad o parte de un pedido sin más información y sin asumir responsabilidad alguna por ningún daño, como si Medellin City Services® y / o los oferentes tienen una indicación o sospecha de que el Cliente no cumplirá con sus obligaciones de pago, los Cupones no están disponibles y / o hay algún abuso por parte del Cliente.

3.7 Todas las reservas relacionadas con los Servicios realizados a través de los Sitios web están sujetas a la aprobación del Oferente y están sujetas a cambios.

 

 

4. Precios y pagos.

4.1 El Cliente está obligado a pagar el precio de los Cupones ordenados solo y exclusivamente a Medellin City Services®.

4.2 Todos los precios de los vales están expresados ​​en dólares estadounidenses. A menos que se acuerde lo contrario, todos los precios incluyen el IVA y otros impuestos y / o tasas, pero excluyen los costos de transporte, embalaje y aranceles de exportación e importación. El Cliente asume estos costes.

4.3 En caso de no pagar a tiempo y en su totalidad, el Cliente deberá a Medellin City Services® todos los intereses legales y los costos extrajudiciales de cobro de la siguiente manera:

a) Si el cliente es un consumidor, los costos extrajudiciales de cobro se calcularán de acuerdo con el Decreto de honorarios por costos extrajudiciales de cobro en la medida en que el monto impago, una vez que se haya producido el incumplimiento, no se pague por completo después de la demanda de pago dentro de los 14 días. a partir del día siguiente a la fecha de la demanda de pago por parte del Cliente.

b) Si el Cliente actuó en el ejercicio de una profesión o negocio, se establecerán los costos de cobro extrajudicial, sin necesidad de realizar ninguna demanda o dar aviso de incumplimiento y en contra del Artículo 6:96, párrafo 4 del Código Civil de los Países Bajos y a la salida de la Ley Extrajudicial. Decreto de tarifas de costos de cobro, en una suma equivalente al 15% del total impago, pero no menos de USD 95

 

5. Entrega, cancelación de retención de título, riesgo, traspaso.

5.1 Medellin City Services® enviará los vales solo una vez al correo electrónico u otra dirección proporcionada por el Cliente y los pondrá a disposición en una parte segura del sitio web. Medellin City Services® enviará los vales tan pronto como sea posible después de realizar un pedido. Las fechas de entrega dadas por Medellin City Services® son solo indicativas. El incumplimiento de una fecha no puede dar lugar a responsabilidad por la compensación por parte de Medellin City Services®. Además de lo dispuesto por los estatutos obligatorios, el Cliente no puede anular o rescindir un acuerdo cuando no se cumple una fecha de entrega.

5.2 El Cliente está obligado a revisar los Comprobantes para verificar su exactitud al recibirlos y para cumplir con las instrucciones adicionales que figuran en el Comprobante o en su correo electrónico de transmisión.

5.3 A menos que se acuerde lo contrario, el Cliente no tiene derecho a cancelar ni intercambiar los Vales una vez que se hayan pedido.

5.4 Los vales siguen siendo propiedad de los oferentes hasta que el cliente haya pagado el precio de compra en su totalidad.

5.5 Todo riesgo de pérdida, robo o uso incorrecto de los Cupones se transfiere al Cliente a partir del momento en que los Cupones le llegaron. Medellin City Services® no es responsable por demoras en la entrega o pérdida debido al uso del correo electrónico, Internet u otros medios de comunicación.

5.6 El Cliente no tiene derecho sin el consentimiento previo por escrito de Medellin City Services® para transferir cualquier derecho que se derive del Acuerdo a un tercero.

 

6. Datos del cliente, privacidad y derechos de propiedad intelectual.

6.1 Medellin City Services® recopilará los detalles del Cliente en la medida en que sea necesario para implementar el Acuerdo. Los detalles se utilizarán en la medida permitida por la ley para las operaciones comerciales de los oferentes, sus afiliados o terceros, y no se almacenarán más de lo necesario para sus operaciones comerciales. El Cliente otorga, en la medida de lo posible, un consentimiento irrevocable para el uso y almacenamiento de sus detalles (personales), así como el uso de fotografías utilizadas durante el recorrido.

6.2 El Cliente garantiza la exactitud de los detalles (personales) que proporciona y notificará a Medellin City Services® inmediatamente cuando estos cambien.

6.3 Medellin City Services® tiene derecho a proporcionar los detalles (personales) del Cliente a terceros si:

    a) necesarias para el cumplimiento de las obligaciones en virtud del Acuerdo;

    b) Medellin City Services® tiene terceros que toman medidas (para colecciones) contra el Cliente;

    c) Medellin City Services® desea tener un informe de crédito preparado;

    d) Medellin City Services® está obligado por ley o reglamento a hacerlo.

6.4 Todos los encabezamientos de materia, fotos, textos y otros materiales utilizados para los vales o el sitio web son, en todo momento, propiedad de Medellin City Services® y / o Oferentes y no pueden ser duplicados o transferidos o dados en uso a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Medellin City Services® y / o Oferentes.

 

7. Condiciones y cambios de servicios.

7.1 Medellin City Services® no es responsable de la calidad, el contenido y el cumplimiento de los servicios de terceros.

7.2 Los Oferentes tienen derecho a cambiar, reubicarse o cancelar un Servicio de acuerdo con las Condiciones de los Oferentes. Si Medellin City Services® tiene conocimiento de un cambio, cancelación o reubicación de un Servicio, intentará informar al Cliente. El Cliente debe dirigirse al Oferente en cuestión en caso de cancelación o reubicación de un evento. Solo si un Oferente le da instrucciones a Medellin City Services® para hacer una restitución del precio de compra de los vales, Medellin City Services® procederá a hacerlo. Medellin City Services® nunca es responsable de la compensación al Cliente en caso de reubicación, modificación o cancelación de los Servicios.

7.3 Los oferentes pueden establecer condiciones adicionales que el Cliente debe cumplir.

7.4 Los vales no pueden revenderse a terceros ni utilizarse con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de los oferentes y / o Medellin City Services®.

 

8. Fuerza mayor.

8.1 Medellin City Services® no está obligado a cumplir con sus obligaciones conforme a la facilitación del Acuerdo si no puede hacerlo debido a circunstancias fuera de su control (fuerza mayor).

8.2 Se entiende por fuerza mayor, pero no exclusivamente, huelgas, no entrega, entrega parcial y / o entrega tardía por parte de los proveedores, guerra y peligro de guerra, terrorismo, prohibiciones de importación y exportación, epidemias, interrupciones del tráfico, pérdidas o daños en Transporte, incendio, robo, interrupción en el suministro de energía, Internet y medios de comunicación.

9. Responsabilidad

9.1 Medellin City Services® no es responsable por daños y costos por parte del Cliente como consecuencia de los actos y omisiones de los Oferentes y / o la participación y / o la participación en los Servicios por parte del Cliente.

9.2 Si y en la medida en que Medellin City Services® sea responsable a pesar de lo anterior, el monto de los daños será la suma más grande pagada por el Cliente por los Cupones correspondientes o, según sea el caso, el monto pagado por los aseguradores de Medellin City Services®, a menos que El daño se debe a la intención o la imprudencia voluntaria por parte de Medellin City Services®.

 

10. Ley aplicable y controversias.

10.1 La Ley de la República de Colombia rige estas Condiciones y el Acuerdo.

10.2 Todas las disputas entre Medellin City Services® y el Cliente que surjan de la orden de los vales a través del sitio web se presentarán al tribunal competente en Medellín-Colombia, a menos que Medellín City Services® decida presentar la acción ante el tribunal del lugar del Cliente. residencia o algún otro tribunal con jurisdicción conforme a la ley.

10.3 La Convención de Ventas de Viena (CISG) no se aplica explícitamente.